Quels sont vos droits comme patient pendant une pénurie de médicament?
Réponse rapide
Vous n’avez pas de droit légal formel à un médicament précis pendant une pénurie, mais vous avez le droit d’être informé, de demander à votre pharmacien quelles sont les solutions de rechange et d’exiger que votre prescripteur soit consulté avant toute substitution qui change votre médicament, sa teneur ou sa formulation. Les ordres provinciaux des pharmaciens fixent les règles sur ce qu’un pharmacien peut décider seul et ce qui exige l’accord de votre prescripteur, et vous pouvez toujours demander ce qui s’applique à votre situation.
Il n’y a pas de droit garanti à un produit précis
Les règles canadiennes de déclaration des pénuries obligent les fabricants à les rendre publiques, mais elles ne garantissent à aucun patient un médicament, une marque ou une quantité précise. Une pénurie est un problème d’approvisionnement, pas une violation de vos droits, et aucune loi ne peut faire apparaître un stock qui n’existe pas. Ce que le système garantit, c’est la transparence : les pénuries doivent être déclarées, afin que vous et votre pharmacien puissiez en être informés au lieu de les découvrir seulement quand une ordonnance ne peut pas être servie.
Votre droit d’être informé
Vous pouvez demander directement à votre pharmacien si votre médicament est touché, quelle en est la cause et quelle est la date de résolution estimée, s’il y en a une. Vous n’avez pas besoin de soupçonner une pénurie pour le demander : vérifier à l’avance, surtout pour un traitement d’entretien, est une utilisation raisonnable du temps de votre pharmacien. Vérifiez vous-même le statut de votre médicament avant ou pendant la discussion, pour partir de la même information.
La substitution exige parfois l’intervention de votre prescripteur
La réglementation provinciale de la pharmacie détermine quand un pharmacien peut, de sa propre autorité, remplacer votre médicament par une autre teneur, une autre marque ou une autre formulation, et quand il doit d’abord obtenir l’approbation de votre prescripteur ou une nouvelle ordonnance. Cela varie selon la province et le changement en question : remplacer une marque par une autre avec le même ingrédient n’est pas traité comme le passage à un autre médicament de la même classe. Voyez quand un pharmacien peut faire une substitution pendant une pénurie pour les détails.
Vous pouvez demander une explication claire
Si une pharmacie ne peut pas servir votre ordonnance, vous pouvez lui demander de vous expliquer pourquoi en termes concrets (pénurie déclarée par le fabricant, retard de livraison propre à cette pharmacie ou autre chose) plutôt que d’accepter un simple « nous ne l’avons pas ». Cette distinction change vos options. Voyez la liste complète des questions à poser.
Où vérifier et quoi faire ensuite
Recherchez votre médicament sur MedShort pour confirmer s’il fait l’objet d’une pénurie officiellement déclarée, puis apportez cette information à votre pharmacien. Voyez Que faire quand votre médicament est en pénurie pour le plan complet, étape par étape.
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Sources
Guide révisé le 19 août 2026. MedShort.ca est un outil de suivi indépendant et ne fournit pas de conseils médicaux.